よくある質問

通常、ご注文を受け付けてから1～3営業日以内に商品を発送いたします。配送には通常、発送から1～5営業日かかりますが、天候や交通状況により遅延する場合がございます。予めご了承ください。

当店の製品はすべて手作りのため、重大な瑕疵がある場合に限り返品および交換を承っております。商品到着後7日以内にご連絡ください。詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください。

ご注文後の配送先変更については、できる限り対応いたしますが、商品が既に発送されている場合には対応が難しい場合がございます。ご注文の際には、配送先情報を正確にご入力いただきますようお願い申し上げます。

はい、当店ではカスタムオーダーも承っております。ご希望の仕様やデザインがございましたら、メール（alexandercheng9812@gmail.com）にてお問い合わせください。詳細をお伺いした上で、対応可能かどうかをご案内いたします。

ご注文金額が9,191.40円（税込）以上の場合、送料は無料となります。ご注文金額が9,191.40円（税込）未満の場合、送料として1,557.78円（税込）を頂戴いたします。